Sanal asistan fikri biraz ürkütmüş olabilir. Eskiden imkansız dediğimiz birçok uygulama, şu an yeni normalimiz. Hemen hayır demeyin. Çanlar avukatlar için çalıyor makalesine göz atın. Buradan lütfen. (Editörün notu)
Avukat olmak kolay değil. Çoğu avukat gibiyseniz, uzun saatler çalışırsınız. Ağır rekabet ve işlerinizin sıkıcı doğası sorunlarınızı daha da artırır. Tek başınıza çalışan bir avukatsanız sorunlar daha da büyük olabilir, çünkü aynı anda hukuk firmanızı yönetirken müşterilerinizi en iyi şekilde temsil etmeye çalışırsınız.
Her şeyi halletmek için gün içinde yeterli saat yokmuş gibi görünebilir. Bu durum tüm avukatlar için yaygın bir sorundur. İyi haber şu ki, basit bir çözüm var; sanal yardım almayı deneyin.
Birçok avukat asistan seçme konusunda isteksizdir ve her şeyi kendileri halletmeyi tercih eder. Destek almadan stresle ve aşırı iş yükü ile başetmek kolay değil. İşte bu noktada sanal hukuk asistanları ve yapay zeka tabanlı sohbet robotları devreye giriyor.
Bu seçenekler, önemsiz idari görevleri yerine getirmek için şirket içinde birini işe almak yerine uygun fiyatlı ve pratik bir alternatif sunabilir. İster yapay zeka teknolojisinden yararlanın, ister bu görevleri sizin için halledecek bir uygulama kullanın, zamandan tasarruf edersiniz. Ve hepimizin bildiği gibi, zaman paradır.
Avukatlar tarafından kullanılan işlevsel birçok sanal asistan hizmeti ve yapay zeka yazılımı var – siz sadece hukuk firmanızın ihtiyaçları için doğru olanı bulmalısınız. Tabii ki, seçeneklerinizi sıralamak kolay değil, çünkü bu hizmetleri ve uygulamaları sunan birçok şirket var. Sunulan sanal hizmetlerin bazıları karmaşık görünebilir ve bazı fonksiyonların gereksiz olduğu düşünülebilir. Yine de değerlendirmekte fayda var.
Bazı popüler uygulamalara geçmeden önce, gizli verilerinizin bir kısmını üçüncü bir tarafa emanet edeceğinizden, seçtiğiniz asistanı kapsamlı bir şekilde inceleme etik yükümlülüğünüz olduğunu unutmayın.
Bir Google aramasında bile yüzlerce sanal asistan hizmetinin mevcut olduğunu görürsünüz. Sanan asistanlar, telefon görüşmelerinin yönlendirildiği sanal resepsiyonistlerdir. Özetle, resepsiyonistler telefona cevap verecek ve bir mesaj alacaktır. Çok dil seçeneği sunan, randevularınızı planlayan ve daha fazlasına sahip uygulama seçenekleri mevcut.
Hukuk kongrelerinde boy gösteren ve avukatlar arasında popüler olan bir çok uygulama var. Sizinle üç uygulamayı paylaşacağım. Üçünün de ücretsiz denemeler sunduğunu unutmayın, bu nedenle bir hizmete abone olmadan önce kaydolun ve ücretsiz deneme sürümünden yararlanın.
İlk olarak, hukuk dahil olmak üzere birden fazla endüstriye sanal resepsiyonist hizmetleri sunan ruby receptionists şirketi var. Back Office Betties, özellikle hukuk firmaları için sanal resepsiyonistler sunan bir şirkettir, bu nedenle hukuk alanında deneyimli bir şirket arayan firmalar için ilgi çekici bir seçenek olabilir.
Dikkate alınması gereken bir başka seçenek Smith.ai. Başlangıçta sanal asistan hizmetleriyle birlikte çalışabilen robot asistanı ile tanınmıştı.
Smith.ai bahsetmişken, bu şirket web sitesi sohbet robotları sunuyor. Bu yapay zeka destekli sohbet robotları, şirketinizin web sitesine eklediğiniz bir “kişisel asistan” ile çalışıyor. Müşteri adaylarını yakalayabilir, satın almayı tamamlayabilir ve randevuları oluşturabilir.
Başka bir seçenek lawdroid; hukuk firmaları için özelleştirilmiş sohbet robotları oluşturan bir şirkettir. Sohbet robotları tarafından gerçekleştirilebilecek görevlerden bazıları talep inceleme/ yönlendirme ve randevu oluşturmaktır.
Gideon piyasaya en yeni girenlerden. Gideon’un kurucularından Jared Correia tanınmış bir hukuk danışmanıdır ve bu chatbot hizmetini kurucu ortağı Elan Fields ile birlikte oluşturmuştur. Gideon sohbet robotları müşteri adaylarını niteleyebilir, aramaları yönlendirebilir ve randevu oluşturabilir.
Artık bazı seçenekleri öğrendiğinize göre, bir sonraki adım hangisinin firmanız için en uygun olduğuna karar vermek. Karar vermeden önce firmanızın hedeflerini belirlemelisiniz. Firmanızın günlük aktivitelerini inceleyin ve hangi görevlerin kolayca asistana havale edilebildiğini düşünün. Bunu yaptıktan sonra hukuk firmanız için doğru uygulamayı seçmek daha kolay olacak.
Son olarak, bir veya iki deneme sürümüne kaydolun ve seçtiğiniz hizmeti test edin. Daha verimli bir hukuk firmasına ve daha stressiz bir işleyişe doğru yol alacaksınız!
Nicole Black
Avukat, yazar, gazeteci. Düzenli olarak hukuk ve gelişmekte olan teknolojiler ile ilgili konferanslarda sunumlar yapıyor. Metnin orjinal versiyonuna bu linkten ulaşabilirsiniz.